よくある質問|宅配クリーニング スーツ水洗い専門の宅配クリーニング サンフラワー 送料無料・保管無料・しみぬき無料 

よくある質問

質問 スーツを水洗いして、縮んだり型崩れしないの?
回答 アミノ酸系界面活性剤で手洗いしていますので、縮んだり型崩れしたり色落ちするようなことは、ほとんどありません。
質問 スーツにカビが生えてしまいました。水洗いでカビは取れますか?
回答 はい、水洗いでほとんど綺麗に取れます。しみ抜き無料で行ないます。
質問 スーツにタバコの臭いがついています。水洗いで臭いは取れますか?
回答 はい。水洗いでほとんどの嫌な臭いは取れます。
質問 たたみ仕上げの時に出来る、ジャケットのしわは取れますか?
回答 はい、取れます。届きましたらビニールから出して、ジャケット等はハンガーに掛けて下さい。1〜2日でしわは自然に取れます。取れないときは、スチームアイロンを少しかけるときれいになります。
質問 スーツやコートの保管期間はどれくらいですか?
回答 お客様のご要望に応えています。普通は次期シーズン迄(約半年間)です。
質問 どんな衣類でも水洗いできますか?
回答 基本的には洗えますが、水に浸けるだけで、素材や付属品・接着剤が溶ける衣料や、プリーツ・シワ・エンボス等の加工が取れてしまう衣料は洗えません。
質問 スーツのドライクリーニングは、やらないのですか?
回答 水洗い専門ですので、通常はやりません。ご希望であれば、ダブルクリーニング(ドライ&ウェット)いたします。(有料)
質問 宅配クリーニングは、全国送料無料ですか?
回答 はい。合計金額が10000円以上で送料無料(往復当店負担)。10000円未満は送料元払い(往路お客様負担、復路当店負担)でお願いします。
質問 皮革製品や着物はクリーニング出来ますか?
回答 すみません、当店ではクリーニング出来ません。
質問 ウェットクリーニングって、何ですか?
回答 本来ドライクリーニングで洗うべきものを水で洗うこと。ドライクリーニングでは、その溶剤の特性で水性の汚れが落ちにくい。特殊な洗剤・活性水・洗浄方法・仕上げ技術を使い、丁寧にウェットクリーニング(水洗い)しています。
質問 お支払いは、いつまでに行えばいいですか?
回答 洗濯物と一緒に請求書をお送りします。届きましたら、1週間以内に銀行振り込みにてお願いします。保管の場合は、先に請求書をメール又は郵送でお送りします。
質問 レーヨンのブラウスをネットにいれて洗濯機で洗ったら、縮みました。元に戻りますか?
回答 残念ながら元には戻りません。シルク・レーヨンなどデリケートな素材は、水の中で動かすことにより織った糸がよじれて縮みます。漬け込み洗いをお勧めします。
質問 スーツを宅配クリーニングで、急ぎ仕上げ出来ますか?
回答 はい、対応します。通常は1週間ですが、急ぎの場合は到着後2日で行ないます。急ぎ料金はかかりません。

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